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Somos parte del Grupo BTS y en ACC,
el éxito se
comparte, unimos metas y cuidamos clientes para prosperar juntos.
Soluciones de
Customer
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Nuestro equipo aborda una amplia gama de retos, oportunidades y posibilidades por descubrir en sus operaciones con clientes.




Soluciones
tecnológicas

digital

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calidad total


Estadísticas de gestión anuales

3.6MM
Llamadas inbound anuales
14.7MM
Llamadas outbound anuales
429K
Ventas anuales
3.8MM
Mails enviados anuales
340K
Whatsapp enviados anuales
2.7MM
SMS enviados anuales
80K
Interacciones chat anuales
125K
Interacciones por bot anuales
1.7MM
Horas trabajadas anualesoperacionales
activos
Líderes en el mercado ecuatoriano
y exportando servicios a Estados Unidos
- Ecuador es un país que posee varios atributos que lo hacen atractivo para invertir, la economía ecuatoriana se encuentra entre las de mejor desempeño económico de América Latina. Un elemento distintivo es su sistema de dolarización, que aporta estabilidad y confianza a los inversores.
- Con cobertura en las principales ciudades del Ecuador: Guayaquil y Quito.
- Bajo índice de rotación en la industria del call center. Menos del 6 %.
- 75% de penetración de internet, lo que facilita el teletrabajo.
- Mano de obra con amplia experiencia en contact center, customer experience y ventas.
- Jóvenes talentosos con acento neutro en español como en inglés.
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