Política de protección
de datos personales
American Call Center mantiene un firme compromiso con la
privacidad, seguridad y tratamiento lícito de los datos
personales, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de
Datos Personales (LOPDP) y la normativa vigente en el Ecuador.
La organización ha implementado una Política y Procedimientos de Protección
de Datos Personales aplicables a todas sus áreas, colaboradores y
terceros que intervienen en el tratamiento de datos, garantizando
que dicho tratamiento se realice bajo los principios de licitud, lealtad,
transparencia, proporcionalidad y responsabilidad proactiva
Derechos ARCO
American Call Center adopta medidas técnicas, organizativas y
jurídicas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad,
disponibilidad y trazabilidad de la información, desde su
recolección hasta su eliminación segura, considerando la
naturaleza de los datos y los riesgos asociados.
La empresa reconoce y garantiza los derechos de los titulares de datos
personales, incluyendo el acceso, rectificación, actualización, oposición,
eliminación y demás derechos previstos en la ley, los cuales pueden
ser ejercidos a través de los canales oficiales definidos para su
atención oportuna y segura
Delegado de
protección de datos
Para asegurar el adecuado tratamiento de los datos, se cuenta con un Delegado de Protección de Datos Personales, encargado de supervisar el cumplimiento normativo, atender consultas y canalizar las solicitudes de los titulares. Las personas interesadas en conocer la Política de Protección de Datos Personales pueden presentar su solicitud para solicitarla al correo delegado_LOPDP@acc.com.ec
Misión de cultirización
Consolidar a American Call Center como una organización confiable y responsable en el tratamiento de datos personales, garantizando la protección de la privacidad y los derechos de los titulares, mediante el cumplimiento de la normativa vigente, la gestión proactiva de riesgos y la adopción de altos estándares de seguridad de la información, promoviendo una cultura organizacional de concientización, ética y mejora continua que fortalezca la confianza de clientes, aliados estratégicos y la sociedad.